あっという間に返金してくれた件【購入者＞出品者 が身に染みる】
今日のテーマは、あっという間に返金してくれた件です。
結論というかお伝えしたいことは、購入者＞出品者 が身に染みる、です。
あっという間に返金してくれた件
先日のこちらの件の続報です。
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その後、Amazonに問い合わせたところ、あっという間に返金してくれました。
そもそも、なんの件かというと返金額が少ないことの問合せです。理由が分かりました。こちらでした。
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今回、お客様都合でかつ開封済み。だから半額返金でした。ただ「未開封なんですけどー」とAmazonに主張したら（こんな言い方ではないですが）あっという間に全額返金してくれました。
購入者＞出品者 が身に染みた
このやりとりで、改めて感じたことがあり、それは、購入者＞出品者 が身に染みたということです。
どういうことかというと、出品者の立場での補てん交渉は、まあ、大変です。ところが、今回の購入者の立場での補てん交渉はすごく簡単でした。
「未開封なんですけどー」というわたしの主張に対し、Amazonは、素早いレスで、素早い返金でした（※ちゃんと調べたのかよ、とツッコミを入れたくなるくらいでした）。
「購入者の言うことはそのまま信じるべし」
これ、出品者の立場ではありえないです。逆に、出品者が商品の状態について調べて、そのうえでAmazonに対して客観的な証拠を示さないといけないです。
それでも却下されることがしばしばです。たぶん、Amazonでは「購入者の言うことはそのまま信じるべし」というガイドラインがありそうです。
あと、最後に気になったのは、このやりとりの蔭でシクシクと泣いている出品者がいるのではないか？ということ。というのも、返金時の費用負担は出品者です（※いきなり費用負担のメールが飛んできます）。
でも、今回は出品者はAmazon本体でした。なので、気にしなくて済みました。
まとめに変えて、教訓として、購入者の立場での交渉は必ずやるべしです。なぜなら交渉のハードルがすごく低いからですね。
参考までにAmazonからの返信メールを共有
参考までにAmazonからの返信メールを共有します。
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今回の注文は返送方法やポイントも絡んで、より複雑なことになってました。そのあたりも含め、もし正確に把握されたかったらご覧ください
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
私自身が現在50歳会社員ということもあり、松尾さんがせどりを始めた当時も49歳会社員だったとのことですので、背景的にも非常に参考になることが多いのではないかと考え、こちらの電子書籍を拝読させていただきました。
率直な感想は、せどり初心者が知りたいことを非常に簡潔に、かつ大変わかりやすくまとめてあり、様々な手法を提示せずに一択を推奨しているところも、何から始めて良いか悩ましい初心者には非常にありがたい内容でした。
ブログも併せて拝読し、これからの活動の参考にさせていただきたいと思っております。
無料のレポートなので、正直それなりのものという気持ちがありましたが、読んでみて、良い意味で裏切られました。今まで読んだこの種のレポートに比べ大変理論的な説明に驚かされました。信頼できる方だと思いました。
初めまして。いつもメルマガを拝見させていただいております。今回第三部で有料級の具体的な手法を公開していただき有り難く拝見させていただきました。
私も松尾さんが会社を退職されてせどり専業に取り組まれた年齢49歳に今年なりますので、とても親近感が湧いてせどり自体に興味が湧いてきました。またせどり塾に参加させていただく折にはお世話になろうと思います。
