あっという間に返金してくれた件【購入者＞出品者 が身に染みる】
今日のテーマは、あっという間に返金してくれた件です。
結論というかお伝えしたいことは、購入者＞出品者 が身に染みる、です。
あっという間に返金してくれた件
先日のこちらの件の続報です。
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その後、Amazonに問い合わせたところ、あっという間に返金してくれました。
そもそも、なんの件かというと返金額が少ないことの問合せです。理由が分かりました。こちらでした。
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今回、お客様都合でかつ開封済み。だから半額返金でした。ただ「未開封なんですけどー」とAmazonに主張したら（こんな言い方ではないですが）あっという間に全額返金してくれました。
購入者＞出品者 が身に染みた
このやりとりで、改めて感じたことがあり、それは、購入者＞出品者 が身に染みたということです。
どういうことかというと、出品者の立場での補てん交渉は、まあ、大変です。ところが、今回の購入者の立場での補てん交渉はすごく簡単でした。
「未開封なんですけどー」というわたしの主張に対し、Amazonは、素早いレスで、素早い返金でした（※ちゃんと調べたのかよ、とツッコミを入れたくなるくらいでした）。
「購入者の言うことはそのまま信じるべし」
これ、出品者の立場ではありえないです。逆に、出品者が商品の状態について調べて、そのうえでAmazonに対して客観的な証拠を示さないといけないです。
それでも却下されることがしばしばです。たぶん、Amazonでは「購入者の言うことはそのまま信じるべし」というガイドラインがありそうです。
あと、最後に気になったのは、このやりとりの蔭でシクシクと泣いている出品者がいるのではないか？ということ。というのも、返金時の費用負担は出品者です（※いきなり費用負担のメールが飛んできます）。
でも、今回は出品者はAmazon本体でした。なので、気にしなくて済みました。
まとめに変えて、教訓として、購入者の立場での交渉は必ずやるべしです。なぜなら交渉のハードルがすごく低いからですね。
参考までにAmazonからの返信メールを共有
参考までにAmazonからの返信メールを共有します。
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今回の注文は返送方法やポイントも絡んで、より複雑なことになってました。そのあたりも含め、もし正確に把握されたかったらご覧ください
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
伊勢谷和彦様
体力的にハンディキャップがある世代に向けて、その打開策として、ギリギリまで余分な作業を省く方法を論理的に伝授してくれている内容でした。
また、実際の実績を示してくれているため、目標設定がしやすく、せどりで生活できるようになるためには？の疑問に対して具体的な数字を用いて説明してくれており、とても親切な内容だと思いました。
間瀬紳司様
ツールを使って効率良く、極力スリム化した手法に感嘆しました。
自己発送の場合は、梱包＆発送に時間を取られますので、この部分をオンライン外注化することで空いた時間を有効に使えるため、更に売上げを加速することが可能になると思いました。
中古家電せどりは、程良い参入障壁がありますがデイせどを使った仕入れリスト＋外注化で後はルーティン化していくことが可能だと思います。
デイせどで仕入れリストを積み上げていくことが自身の資産になり、後はいかに商品を効率良く回転させていくかがカギになると感じました。
現在は独学でせどりをしておりますが、成功と失敗を繰り返しながらかなり回り道をしているように感じています。
入塾して松尾氏が年月をかけて習得したノウハウから学んだ方が得策なのでは？と感じました。
野々下亮二様
もうすぐ50歳。
私は身体的な理由で通勤が困難になり、会社を辞めることになりました。
そんな私が「せどりで生活をする」なんて嘘だろうと思いながらマニュアルを読んでみると、
・仕入れはリサーチツールで大幅時短
・出品作業は出品代行社に完全丸投げ
・自分は家でパソコンに向かって仕入れに集中するだけ
これなら自分でもできそう。目から鱗でした。
地道に在庫を確保し続けることの重要性にも触れられており、本当にせどりで安定した収入が得られそうだと思える内容で、新たなキャリアにチャレンジしたくなりました。
