中古家電せどりでいちばん対応が難しいトラブル
ここでのテーマは、中古家電せどりでいちばん対応が難しいトラブル、です。
結論というかお伝えしたいことは、単なる返品・返金ではおさまりません、です。
さっそくですが、中古家電せどりでいちばん対応が難しいトラブルはこんなやつです。
↓↓↓
単なる返品・返金ではおさまりません。
書かれている通り、大切な記録を留めているテープであれば、なおのことです。
わたしも何度か経験がありますが、なぜ対応が難しいかというと、お客さんの心証を探りながら、ていねいに対応しないといけないから。
ただ、いずれにしても、基本的な対応手順は下記になります。
(1)「返品不要なので分解してください」と伝え、注文管理画面から、直接払い戻しを行う。
(2)Amazonのポリシーとして、返金額を超えた補填はしていないと伝える。
対応費用が青天井になることを抑えるためですが、そのうえで、対応が落ち着いたら、
(3)「Amazonのポリシーを超えますが、わたしの気持ちばかりです」とギフト券を送る。
この流れがスムーズです。
補足しますと、(2)では、Amazonに補填を相談すると、「Amazonは補填しないので、出品者が補填してください」という答えが返ってきます。なので、ポリシーを超えます、は、間違ってはいないです。これを用いて、お客さんの気持ちをおさめるようにするのがわたしなりの工夫です。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
伊勢谷和彦様
体力的にハンディキャップがある世代に向けて、その打開策として、ギリギリまで余分な作業を省く方法を論理的に伝授してくれている内容でした。
また、実際の実績を示してくれているため、目標設定がしやすく、せどりで生活できるようになるためには？の疑問に対して具体的な数字を用いて説明してくれており、とても親切な内容だと思いました。
間瀬紳司様
ツールを使って効率良く、極力スリム化した手法に感嘆しました。
自己発送の場合は、梱包＆発送に時間を取られますので、この部分をオンライン外注化することで空いた時間を有効に使えるため、更に売上げを加速することが可能になると思いました。
中古家電せどりは、程良い参入障壁がありますがデイせどを使った仕入れリスト＋外注化で後はルーティン化していくことが可能だと思います。
デイせどで仕入れリストを積み上げていくことが自身の資産になり、後はいかに商品を効率良く回転させていくかがカギになると感じました。
現在は独学でせどりをしておりますが、成功と失敗を繰り返しながらかなり回り道をしているように感じています。
入塾して松尾氏が年月をかけて習得したノウハウから学んだ方が得策なのでは？と感じました。
野々下亮二様
もうすぐ50歳。
私は身体的な理由で通勤が困難になり、会社を辞めることになりました。
そんな私が「せどりで生活をする」なんて嘘だろうと思いながらマニュアルを読んでみると、
・仕入れはリサーチツールで大幅時短
・出品作業は出品代行社に完全丸投げ
・自分は家でパソコンに向かって仕入れに集中するだけ
これなら自分でもできそう。目から鱗でした。
地道に在庫を確保し続けることの重要性にも触れられており、本当にせどりで安定した収入が得られそうだと思える内容で、新たなキャリアにチャレンジしたくなりました。
