いちばん対応が難しいトラブル。
ここでのテーマは
いちばん対応が
難しいトラブル、です。
結論というか
お伝えしたいことは
商売は
お客さま第一です。
中古家電せどりをやっていると
不具合に伴う
トラブルはつきもの。
経験が増えてきたので
だいぶ要領は
つかめているのですが、
先日、
いちばん難しいのが来ました。
こういうやつです。
↓↓↓
ここをクリック。
通常は「返品ください」が
最終の手段になるものの、
それだけで
解決しないパターンです。
上のケース、
わたしは
こんな感じで、
アマゾンに回答。
↓↓↓
ここをクリック。
いったん、託しました。
（目下、対応中です）
わたしが過去経験した
類するトラブルとしては
この商品。
↓↓↓
ここをクリック。
購入者の方から、
大事なＣＤが
取り出せなくなったということで、
このときも、アマゾンが仲介する
かたちでしたが、
結果的には
アマゾンは関知しないとのことで
わたしが、取り出せなくなった
ＣＤ相当の金額を補てんすることに
しました。
十数枚が取り出せなくなったため
補てん額も５万円を超えました。
出品者が補てんすることについての
判断には是非もあると
思いますが、
商売はお客さま第一って
言われますので
わたしはならうことにしてます。
※ただ、トラウマになって
以降、ＣＤチェンジャーは
仕入れから外しています。
ということで
ここのテーマでの
お話は以上です。
それでは。
お付き合いいただき、
ありがとうございました。
