仕入れ商品が破損してたけど【こういうケースではいつもと違う手順で】
今日のテーマは、仕入れ商品が破損してたけど、です。
結論というかお伝えしたいことは、こういうケースではいつもと違う手順で、です。
仕入れ商品が破損してたけど
先日、ヤフオクで仕入れた商品が破損してました。モノはＴＶです。こんな感じです。
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脚がとれてます。
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※ガビーンです。
こんなとき、どうしますか？運送中のトラブルなので、まず、運送会社に連絡するのがセオリーです。なぜなら、ヤフオクでは出品者に連絡しても、ちゃんと対応してくれないこともしばしばだからです。
ただ、今回の商品、運送会社を確認すると佐川急便でした。
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佐川急便って、けっこう対応が長引くのですよね。そんなことを思いつつ、出品者を確認すると、ReRe オークションストアさんです。
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これは、なんだかいけそうな気がするー（by 天津木村さん）です。そう思って、今回のケースでは、まず出品者に連絡してみました。なぜなら、ちゃんとした対応が望めそうだからです。
わたしからはこんなふうに連絡しました。
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※連絡する側もちゃんとしてるのが大事です。
そうしたら予想通り、以下の感じで、即返信が来ましたよ。
・申し訳ありませんでした。
・着払いで返品ください
・全額返金します。
まとめとして、出品者が良さげなときは、いつもと違う手順が有効というケースを紹介しました。状況に応じて、使い分けてください。
・着払いで返品ください
・全額返金します。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
