購入者様からのこんな問い合わせには【メーカーに丸投げせよ】
ここでのテーマは、購入者様からのこんな問い合わせには、です。
結論というかお伝えしたいことは、機能面の質問はメーカーに丸投げせよ、です。
昔、こんな問合せを受けたことがあります。
↓↓↓
デジタル放送を映すにはRFコンバーターが必要と言われました。
端子やコンバーターはどのタイプなら差し込めますか？
商品はこちら。
↓↓↓
※昭和の名機ですね。
このときの、わたしの正直な気持ちは「分からん」でした。
※実際、そうかと思います。
こういうケース、たまにあります。
どうしますか？
答えは、メーカーに丸投げがよいです。
上記の事例では、こんなメールを返しました。
↓↓↓
在庫一点限りで販売しました関係で手元に残っていないため、実機での確認がとれず具体的にお答え出来かねる状況でございます。
つきましては下記のメーカー窓口にお問合せいただけませんか。＊メーカー（SONY）窓口の電話番号等いずれにしましても、対応策につきましては、私よりもメーカーの方が、迅速かつ正確にお答えできるかと存じます。何度もお手数をお掛けし申し訳ありません。
ポイントは「私よりもメーカーの方が迅速かつ正確にお答えできる」という箇所です。
購入者様においてもメリットがあると伝えることです。
そして、この対応は、Amazon規約にも反していないです。
親切心から、自分で調べて答えようとする人も多いですが、逆に解決までが遅くなり、迷惑をかけてしまいます。割り切りましょう。
こんなのもありましたが、ぐっとこらえて同じ対応（＝メーカ窓口を案内）をとりました。
↓↓↓
印刷できません XXXX-XX-XXXX まで電話ください。
電源ボタンを押しても点滅するだけで、まったく動きません。返事お願いします。急ぎます。
さらにていねいに対応するなら下記も、先に伝えておくと良いです。
↓↓↓
もし不具合ということでしたら、申し訳ございませんが、返品・返金の対応をとらせていただきたく考えております。
ご参考までに。もし直面した場合には、採り入れてみてください。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
伊勢谷和彦様
体力的にハンディキャップがある世代に向けて、その打開策として、ギリギリまで余分な作業を省く方法を論理的に伝授してくれている内容でした。
また、実際の実績を示してくれているため、目標設定がしやすく、せどりで生活できるようになるためには？の疑問に対して具体的な数字を用いて説明してくれており、とても親切な内容だと思いました。
間瀬紳司様
ツールを使って効率良く、極力スリム化した手法に感嘆しました。
自己発送の場合は、梱包＆発送に時間を取られますので、この部分をオンライン外注化することで空いた時間を有効に使えるため、更に売上げを加速することが可能になると思いました。
中古家電せどりは、程良い参入障壁がありますがデイせどを使った仕入れリスト＋外注化で後はルーティン化していくことが可能だと思います。
デイせどで仕入れリストを積み上げていくことが自身の資産になり、後はいかに商品を効率良く回転させていくかがカギになると感じました。
現在は独学でせどりをしておりますが、成功と失敗を繰り返しながらかなり回り道をしているように感じています。
入塾して松尾氏が年月をかけて習得したノウハウから学んだ方が得策なのでは？と感じました。
野々下亮二様
もうすぐ50歳。
私は身体的な理由で通勤が困難になり、会社を辞めることになりました。
そんな私が「せどりで生活をする」なんて嘘だろうと思いながらマニュアルを読んでみると、
・仕入れはリサーチツールで大幅時短
・出品作業は出品代行社に完全丸投げ
・自分は家でパソコンに向かって仕入れに集中するだけ
これなら自分でもできそう。目から鱗でした。
地道に在庫を確保し続けることの重要性にも触れられており、本当にせどりで安定した収入が得られそうだと思える内容で、新たなキャリアにチャレンジしたくなりました。
