お客さんはどこを見ている？
ここでのテーマは
お客さんの目線に対する
感度をもつ、です。
結論というか
お伝えしたいことは
お客さんが見ているところは
自分も見るようにして
変化に気を配ってください、です。
Amazonの商品ページは
たまに、
見え方が変わります。
昔はこんな感じでした。
（2016年3月の画面）
↓↓↓
ここをクリック
今はこんな感じです。
（2017年2月の画面）
↓↓↓
ここをクリック
※初見で見えるのが
先頭３行のみになりました。
で、大切なのは
見え方が変わったときには
お客さんが
受け取れる情報も
変わるということです。
具体的には
購入判断材料が変わります。
そこに
即座に対応できるか、と
それ以前に
お客さんと同じ目線で
いつも見張っているか、が
大事で、
このあたりは
地味ですが
本質的に
他人と差がつく
起点になります。
ということで
ここのテーマでの
お話は以上です。
それでは。
おつきあいいただき
ありがとうございました。
