この３連発は、つらい。
ここでのテーマは
この３連発は、つらいです。
結論というか
お伝えしたいことは
アマゾンから
破損の補てんを
勝ち取るのは難しい、です。
中古家電に
返品はつきものですが、
わたしは
商品自体に問題のない
理由からの
購入者都合の返品は
再出品することにしています。
先日も、再出品しようと、
Amazonから、
いつもお願いしている
出品代行社さんに、
直接返送したところ、
出品時に無かった
破損が見られるとのこと。
写真が来ました。
それで、実は、
ここ最近、なんと
３連発でしたので
破損の状況を
すべてご紹介します。
１つめ。
↓↓↓
ここをクリック
※モニター台座のゆがみ。
２つめ。
↓↓↓
ここをクリック
※スピーカー上部のヒビ割れ。
３つめ。
↓↓↓
ここをクリック
※液晶ＴＶの圧迫痕からの割れ。
さすがに
費用インパクトが大きいので
アマゾンに補てん交渉しました。
そして、
だいぶ、手間をかけましたが、
結論的には、残念ながら
全て不調に終わりました。
要はこういうこと。※赤線部。
↓↓↓
ここをクリック
推測するに、
今回の根本原因は
購入者の方が
返送する際の梱包が甘くて、
箱内で動いたり、
外からの衝撃があったりで、
破損したと思われますが、
実際問題としては、
外箱の損傷がないことには
なかなか立証が難しいという
ことのようです。
そして、この回答です。
↓↓↓
ここをクリック
ちなみに、
示されているポリシーがこちら。
↓↓↓
ここをクリック
冷静に見ると
アマゾンの回答は
予想できたことで
自分なりに
勉強になりました。
ちなみに、商品は
すべて出品代行社さんの方で
廃棄してもらいました・泣
ということで
ここのテーマでの
お話は以上です。
P.S.
こちら、新着レポートで
最近、また増えてきたらしい
すり替え詐欺事例です。
↓↓↓
ここをクリック
この事例では
アマゾンからの補てんを
勝ち取っています。
客観的に明確な情報が
無い事には
補てんは難しいことが
改めて知れる内容とも
なっています。
それでは。
お付き合いいただき、
ありがとうございました。
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