中古家電でいちばん厄介なトラブルの対処法【良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた】
今日のテーマは、中古家電でいちばん厄介なトラブルへの対処法です。
結論というかお伝えしたいことは、良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた、です。
中古家電でいちばん厄介なトラブルの対処法
中古家電でいちばん厄介なトラブルってなんだと思いますか？それは、お客さんの大事なテープが入ったまま、出てこないこと。
VHSとかベータとか、昔の機器では”あるある”です。中古家電を長くやってるといつかは経験します。そしてお客さんは「思い出のテープなので 必ず取り出してください」と言ってきます。
こんなとき、どうしますか？最近もありました。お客さんからはこんなメールです。
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これに対し、わたしはこんなふうに回答しました。
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良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた
一言でいえば「商品はAmazonにもどってるのでAmazonに依頼してください」です。振り返ると、良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきてます。
良い意味では、手間をかけてないです（※効率化してます）。悪い意味では、親身になってないです。ちなみに、３年前はこの対応をしました。手間をかけて親身にやってます。
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このあたり、どこまでやるかは自分次第です。いちばん親身な対応は自宅に返送し、分解してでもテープを取り出すことです。
ただ、正直、ここまではやらないほうがいいです。なぜなら、以下が、見通せないからです。
・どのくらいの期間を要するのか
・結局、取り出せるのかどうか
お客さんをヤキモキさせて不満を募らせるリスクが新たに生じてきます。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
私自身が現在50歳会社員ということもあり、松尾さんがせどりを始めた当時も49歳会社員だったとのことですので、背景的にも非常に参考になることが多いのではないかと考え、こちらの電子書籍を拝読させていただきました。
率直な感想は、せどり初心者が知りたいことを非常に簡潔に、かつ大変わかりやすくまとめてあり、様々な手法を提示せずに一択を推奨しているところも、何から始めて良いか悩ましい初心者には非常にありがたい内容でした。
ブログも併せて拝読し、これからの活動の参考にさせていただきたいと思っております。
無料のレポートなので、正直それなりのものという気持ちがありましたが、読んでみて、良い意味で裏切られました。今まで読んだこの種のレポートに比べ大変理論的な説明に驚かされました。信頼できる方だと思いました。
初めまして。いつもメルマガを拝見させていただいております。今回第三部で有料級の具体的な手法を公開していただき有り難く拝見させていただきました。
私も松尾さんが会社を退職されてせどり専業に取り組まれた年齢49歳に今年なりますので、とても親近感が湧いてせどり自体に興味が湧いてきました。またせどり塾に参加させていただく折にはお世話になろうと思います。
