中古家電でいちばん厄介なトラブルの対処法【良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた】
今日のテーマは、中古家電でいちばん厄介なトラブルへの対処法です。
結論というかお伝えしたいことは、良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた、です。
中古家電でいちばん厄介なトラブルの対処法
中古家電でいちばん厄介なトラブルってなんだと思いますか？それは、お客さんの大事なテープが入ったまま、出てこないこと。
VHSとかベータとか、昔の機器では”あるある”です。中古家電を長くやってるといつかは経験します。そしてお客さんは「思い出のテープなので 必ず取り出してください」と言ってきます。
こんなとき、どうしますか？最近もありました。お客さんからはこんなメールです。
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これに対し、わたしはこんなふうに回答しました。
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良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきた
一言でいえば「商品はAmazonにもどってるのでAmazonに依頼してください」です。振り返ると、良い意味でも悪い意味でも、手慣れてきてます。
良い意味では、手間をかけてないです（※効率化してます）。悪い意味では、親身になってないです。ちなみに、３年前はこの対応をしました。手間をかけて親身にやってます。
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このあたり、どこまでやるかは自分次第です。いちばん親身な対応は自宅に返送し、分解してでもテープを取り出すことです。
ただ、正直、ここまではやらないほうがいいです。なぜなら、以下が、見通せないからです。
・どのくらいの期間を要するのか
・結局、取り出せるのかどうか
お客さんをヤキモキさせて不満を募らせるリスクが新たに生じてきます。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
伊勢谷和彦様
体力的にハンディキャップがある世代に向けて、その打開策として、ギリギリまで余分な作業を省く方法を論理的に伝授してくれている内容でした。
また、実際の実績を示してくれているため、目標設定がしやすく、せどりで生活できるようになるためには？の疑問に対して具体的な数字を用いて説明してくれており、とても親切な内容だと思いました。
間瀬紳司様
ツールを使って効率良く、極力スリム化した手法に感嘆しました。
自己発送の場合は、梱包＆発送に時間を取られますので、この部分をオンライン外注化することで空いた時間を有効に使えるため、更に売上げを加速することが可能になると思いました。
中古家電せどりは、程良い参入障壁がありますがデイせどを使った仕入れリスト＋外注化で後はルーティン化していくことが可能だと思います。
デイせどで仕入れリストを積み上げていくことが自身の資産になり、後はいかに商品を効率良く回転させていくかがカギになると感じました。
現在は独学でせどりをしておりますが、成功と失敗を繰り返しながらかなり回り道をしているように感じています。
入塾して松尾氏が年月をかけて習得したノウハウから学んだ方が得策なのでは？と感じました。
野々下亮二様
もうすぐ50歳。
私は身体的な理由で通勤が困難になり、会社を辞めることになりました。
そんな私が「せどりで生活をする」なんて嘘だろうと思いながらマニュアルを読んでみると、
・仕入れはリサーチツールで大幅時短
・出品作業は出品代行社に完全丸投げ
・自分は家でパソコンに向かって仕入れに集中するだけ
これなら自分でもできそう。目から鱗でした。
地道に在庫を確保し続けることの重要性にも触れられており、本当にせどりで安定した収入が得られそうだと思える内容で、新たなキャリアにチャレンジしたくなりました。
