「購入者による損傷あり」という返品理由の真実【事実と違うこともあり】
ここでのテーマは「購入者による損傷あり」という返品理由の真実です。
結論というかお伝えしたいことは、事実と違うこともあります。
Amazonの返品レポートで「購入者による損傷あり」というだけの返品理由を見かけることは無いですか？
そうして、今回、返品されたのは、こちらの商品。
↓↓↓
『東芝 ブルーレイレコーダー DBR-W2009』
このような場合、情報不足で対応に迷います。
そこでAmazonに聞いてみました。
※ちょっと突っ込みました。
↓↓↓
すると、回答がこちら。
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つまり、「損傷なし」なのに「損傷あり」での返品も起こりうる、という回答。
実際、今回の商品、自宅に返送してみましたが、破損・故障ともに無しでした。
ちなみに、なぜ、こんなことが起こるのか？
それは、思うに、購入者の損したくない心理が働いています。
”購入者都合の返品”だと半額返金しないといけないです。
これを避け、全額返金にするためだと思われます。
↓↓↓
ちなみに、返品理由を選ぶ画面がこちら。
↓↓↓
ここで「商品に不具合、損傷がある」を選びます。
そうすることで購入者都合にならないようにしている気がします。
なので、出品者の立場としては、返品理由の「損傷あり」をそのまま信じてはならないです。
信じて、処分などしてしまうといかにももったいないです。
今回、その裏がとれたので、適切な対応をとりましょう、です。
ということで、ここのテーマでのお話は以上です。
それでは。お付き合いいただき、ありがとうございました。
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カスタマーレビュー
伊勢谷和彦様
体力的にハンディキャップがある世代に向けて、その打開策として、ギリギリまで余分な作業を省く方法を論理的に伝授してくれている内容でした。
また、実際の実績を示してくれているため、目標設定がしやすく、せどりで生活できるようになるためには？の疑問に対して具体的な数字を用いて説明してくれており、とても親切な内容だと思いました。
間瀬紳司様
ツールを使って効率良く、極力スリム化した手法に感嘆しました。
自己発送の場合は、梱包＆発送に時間を取られますので、この部分をオンライン外注化することで空いた時間を有効に使えるため、更に売上げを加速することが可能になると思いました。
中古家電せどりは、程良い参入障壁がありますがデイせどを使った仕入れリスト＋外注化で後はルーティン化していくことが可能だと思います。
デイせどで仕入れリストを積み上げていくことが自身の資産になり、後はいかに商品を効率良く回転させていくかがカギになると感じました。
現在は独学でせどりをしておりますが、成功と失敗を繰り返しながらかなり回り道をしているように感じています。
入塾して松尾氏が年月をかけて習得したノウハウから学んだ方が得策なのでは？と感じました。
野々下亮二様
もうすぐ50歳。
私は身体的な理由で通勤が困難になり、会社を辞めることになりました。
そんな私が「せどりで生活をする」なんて嘘だろうと思いながらマニュアルを読んでみると、
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・自分は家でパソコンに向かって仕入れに集中するだけ
これなら自分でもできそう。目から鱗でした。
地道に在庫を確保し続けることの重要性にも触れられており、本当にせどりで安定した収入が得られそうだと思える内容で、新たなキャリアにチャレンジしたくなりました。
