せどりでの「10％」の販売機会損失をなくせ【なにげに致命傷です】
今日のテーマは、せどりでの「10％」の販売機会損失をなくせです。
結論というかお伝えしたいことは、なにげに致命傷です。
せどりでの「10％」の販売機会損失をなくせ
塾生の方を見てると”あるある”なのが、かなりいい線までせどりができてるのに最後の詰めが甘いことです。
この流れでここでは「10％」の販売機会損失をなくせ、という話をしてみます。どういうことかというと、Amazonのお客さんがあなたの商品を買おうかと目にとめたとします。
しかしながら、”ささいなこと”で離脱したとします。もしこれが10人のうちの１人で発生したとしたら少ない印象をもつかもですが、回転率が１０％下がることに相当します。
わたしの塾生の方ならピンとくるかもですが、これ、なにげに致命傷です。回転率の０．５→０．４は手元にお金が残るかどうかの分岐点にもなりえます。
具体的に”ささいなこと”ってなにか？
それでは、具体的に”ささいなこと”ってなにか？です。いろいろあるのですがここでは３つ挙げます。
(1)「屋号がマニアック」
お客さんにとって意味のあるこだわりが大事です。
→くわしくはこちらの記事をご覧ください。
(2)「出品コメントにＮＧワード」
お客さんにとっては疑われてる印象をもたれ気分がよくないです。
→くわしくはこちらの記事をご覧ください。
(3)「非常に良いを多用し過ぎ」
お客さんにとっては期待よりも低い商品を受け取ることになります。
→くわしくはこちらの記事をご覧ください。
結局、商売たるものは
まとめとして、結局、商売たるものは徹底してお客さん目線です。そして、いかに細かいところまで気を配り、そして、ていねいに接客できるか、です。
それで、Amazonでいう接客とはお客さんの動線をイメージして自分の商品の見え方をいかに良くすることができるかです。ぜひ気持ちの片隅においておいてください。
それでは。今日もお付き合いいただき、ありがとうございました。
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