この問合せはどうする？
ここでのテーマは
購入者の方からの
この問合せは
どうする？です。
結論というか
お伝えしたいことは
負えないことは
負えないと、
はっきり言うのが大事です。
先日、購入者の方から
こんな問い合わせ。
↓↓↓
ここをクリック。
商品は
こちらでしたが、
↓↓↓
ここをクリック。
簡単にいえば、
このたび、
購入させてもらったパソコンで
いろいろとやっていたら
動作が不安定になった。
リカバリー方法を
教えてもらえないか、という内容です。
ていねいに書かれていることで
悩ましかったのですが、
わたしの回答は
こんな内容にしました。
↓↓↓
ここをクリック。
なまじ
パソコンに詳しいと
手を出しそうになりますが、
負えないことは
負えないと、
はっきり言うのが大事です。
（ただ、
回答のていねいさは
損なわないように
しないといけないです。）
ということで
ここのテーマでの
お話は以上です。
P.S.
話題は変わり、
すり替え詐欺の
レポートです。
↓↓↓
ここをクリック。
わたしはすり替え詐欺には
あったことはないですが、
電子辞書の事例で
応用がききそうなことと、
状況、見破り方、
その後の対策が
事細かく書かれてあることで、
大変参考になります。
予防の知識として
持っておくとよさそうです。
それでは。
お付き合いいただき、
ありがとうございました。
